개인정보처리방침

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총칙

어노인팅 뮤직㈜  (이하 “회사”)은(는) 개인정보 보호의 중요성을 인지하고 있습니다. 회사는 개인정보보호법에 따라 고객이 제공하는 정보 보호 및 권익을 보호하고 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 합리적인 방침과 보안책을 시행하고 있습니다.
또한, 회사는 개인정보처리 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
본 개인정보처리방침은 웹사이트 및 고객정보카드, 프로모션 참여 등을 통하여 회사가 수집하고, 취득, 보유 및 이용하는 고객의 모든 개인정보 보호에 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

○ 본 방침은 2018년 5월 9일부터 시행됩니다.

 

■ 개인정보의 수집 방법

회사는 매장에 방문하여 고객정보카드를 작성하거나, 설문 및 프로모션 참여에 따른 고객정보 작성 및 웹사이트에 방문하여 개인정보를 입력하고 해당 개인정보의 수집, 보유, 활용에 동의하는 이용자로부터 개인정보를 수집합니다. 또한 회사는 IP주소, 쿠키, 방문일자, 접속로그, 서비스 이용기록, 키워드, 웹 브라우저 및 OS 유형 등의 개인정보를 수집하고, 이를 이용하여 고객에 대한 서비스를 개선하는데 활용할 수 있습니다.

 

■ 수집하는 개인정보 항목

성명, 주소, 이메일, 패스워드, 전화번호, 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 국적, 거주국가, 구매내역, 결제내역, 구매한 상품, 제품 및 서비스 관련 정보, 세션로그, IP주소, 웹사이트 접속정보

 

■ 개인정보 수집/이용 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집/이용합니다. 수집/이용한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다. 쿠키를 사용하지 않습니다

  • 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
  • 회원자격 유지 및 관리
  • 주문상품의 배송 및 배송상태 통지
  • 대금결제·정산
  • 마케팅 관련 정보 제공
  • 맞춤형 고객 서비스의 제공
  • 고객 서비스 또는 상품 개발의 특화
  • 컨텐츠 제공
  • 구매 성향 분석
  • 서비스 개선 및 향상
  • 웹사이트 가입
  • 멤버쉽 회원 식별
  • 웹사이트 서비스 관리
  • 권한없는 접근 방지
  • 접근 및 사용빈도 통계 분석
  • 전시회 및 이벤트 행사 등록, 티켓발권
  • 고객 불만접수 처리 및 결과 통보
  • 분쟁 조정을 위한 기록 보존

 

■ 개인정보의 취급 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
1) 위탁 대상자 : LG유플러스, 제이티넷
위탁업무내용 : 결제, 구매안전서비스 제공 등
2) 위탁 대상자 : CJ대한통운
위탁업무내용 : 물품배송 또는 청구지 등 발송

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
또한, 위탁업무의 내용이나 수탁자(위탁 받는 자)가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

■ 고객, 이용자 및 법정 대리인의 권리와 행사방법

고객정보카드를 작성한 고객이나 웹사이트 이용자, 설문 및 프로모션 참여를 통해 개인정보를 작성한 고객은 자신 및 자신이 법정대리인인 14세 미만 아동의 개인정보의 열람 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1)법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2)다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3)개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 유선 등을 통하여 권리를 행사 하실 수 있으며, 유선의 경우에는 내부 방침에 따라 본인확인을 거쳐 권리행사를 하실 수 있습니다.
14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 법정 대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리행사를 하실 경우, 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. 위임장을 제출하지 않을 경우, 회사는 귀하의 개인정보보호를 위하여 대리인의 권리행사를 거부할 수 있습니다.
또한, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구하지 못할 수 있습니다.
웹사이트 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘고객정보수정’을, 가입해지를 위해서는 ‘고객 계정 삭제’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 또는 탈퇴가 가능합니다.
고객이 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 발견 즉시 지체 없이 수정하겠습니다.
회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”(하기 참조)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
상기 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. 고객은 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 고객 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

 

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서, 고객님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 고객님 컴퓨터의 하드 디스크에 저장됩니다. 이후 고객님이 웹 사이트에 방문하실 경우 웹 사이트 서버는 고객님의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 고객님의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하는데 이용합니다.
쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 고객님은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

 

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

 

[고객 정보 카드를 통한 수집의 경우]
회원 탈퇴 후 14일 후까지 고객의 개인정보는 회사에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용됩니다. 단, 고객이 고객정보 삭제, 처리정지 등을 요청하는 경우 해당 개인정보는 복구할 수 없는 기술적인 방법에 의해 삭제됩니다. 단, 아래 예시한 바와 같이 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우, 당해 법령에서 정하는 기간 동안 고객정보를 보관하며, 그 법령상의 목적으로만 이용합니다.
– 보유항목 : 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 고객정보
– 보유근거 : 상법 제 33조
– 보유기간 : 10년 (단, 전표 또는 유사한 서류에 포함된 개인 정보의 경우 5년)

 

[웹사이트를 통한 수집의 경우]
회원 탈퇴 후 14일 후까지 고객의 개인정보는 회사에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용됩니다. 고객이 웹사이트의 회원탈퇴를 요청하는 경우, 해당 개인정보는 복구할 수 없는 기술적인 방법에 의해 삭제됩니다. 단, 아래 예시한 바와 같이 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우, 당해 법령에서 정하는 기간 동안 고객정보를 보관하며, 그 법령상의 목적으로만 이용합니다.
– 보유항목 : 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 고객정보
– 보유근거 : 상법 제 33조
– 보유기간 : 10년 (단, 전표 또는 유사한 서류에 포함된 개인 정보의 경우 5년)
– 보유항목 : 소비자 불만 또는 분쟁해결에 관한 기록
– 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조
– 보유기간 : 3년

 

[설문 및 프로모션 등의 참여를 통한 수집의 경우]
회원 탈퇴 후 14일 후까지 고객의 개인정보는 회사에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용됩니다. 단, 고객이 고객정보 삭제, 처리정지 등을 요청하는 경우 해당 개인정보는 복구할 수 없는 기술적인 방법에 의해 삭제됩니다. 단, 아래 예시한 바와 같이 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우, 당해 법령에서 정하는 기간 동안 고객정보를 보관하며, 그 법령상의 목적으로만 이용합니다.
– 보유항목 : 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 고객정보
– 보유근거 : 상법 제 33조
– 보유기간 : 10년 (단, 전표 또는 유사한 서류에 포함된 개인 정보의 경우 5년)

 

■ 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 고객 또는 이용자가 고객정보카드에 기재하거나, 설문 및 프로모션 참여를 위한 개인정보기재, 웹사이트 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(출력물의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 고객의 동의를 얻은 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 15일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

고객이 회원가입 등을 위하여 입력한 전자적 형태로 저장된 개인정보는 위 보유기간이 경과된 뒤에 복구할 수 없는 방법에 의해 파기되며, 개인정보가 포함된 출력물은 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

■ 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제 29조와 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화
귀하의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있습니다. 회사는 중요한 데이터에 대하여 파일 및 전송 데이터 암호화 혹은 파일 잠금 기능 등의 별도 보안 기능을 적용하고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하고 있습니다.
3. 접속기록의 보관 및 위변조방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
4. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
5. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고, 전체 임직원을 대상으로 정기적인 개인정보취급에 관한 교육을 실시하고 있습니다.

 

■ 영리 목적의 광고성 정보 전송

회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 또한, 고객이 뉴스레터 및 이메일, 문자, 우편물 등 수신에 대한 동의를 한 경우, 뉴스레터 및 이메일, 문자, 우편물의 제목 혹은 본문에 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

 

■ 개인정보관리 및 보호책임자 성명 및 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 동인은 개인정보 관련 신고사항 또는 문의사항을 가능한 신속하게 처리하도록 노력할 것입니다.
개인정보 관리책임자 및 정보보호 최고책임자
성명 및 직위 : 박상찬 간사
이메일주소 : anointingshop@hanmail.net
전화번호 : 02-574-3010

귀하께서는 회사에서 제공하는 서비스을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 귀하의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

■ 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 고지됩니다.

 

■ 개인정보처리방침 변경

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로써, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

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2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
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